Llamada a la acción (CTA): 30 ejemplos para folletos y carteles
La llamada a la acción (CTA) es una frase breve con un verbo en imperativo, por ejemplo «Llama y pide tu presupuesto gratis». Le dice al destinatario qué debe hacer después de leer el folleto o el cartel. Funciona mejor cuando tiene entre 2 y 6 palabras, aparece en el diseño como único mensaje principal y es claramente más grande que el texto general: en un folleto A5 suele ir a 14–20 pt y en un cartel A3, a partir de unos 48 pt. Además, conviene que tenga un color contrastado y quede al menos a 3–5 mm de la línea de corte.
Un folleto puede tener una foto preciosa y una buena oferta y, aun así, acabar en la papelera porque quien lo recibe no sabe qué hacer a continuación. Ese hueco lo llena la llamada a la acción, o CTA (del inglés call to action). A continuación encontrará las claves para redactar un CTA, 30 ejemplos agrupados por sector y consejos prácticos para destacarlo en el diseño de forma que siga siendo visible una vez impreso.
¿Qué es la llamada a la acción (CTA) en un folleto o un cartel?
El CTA es una frase o un lema corto que convierte el «vaya, qué interesante» en un gesto concreto: una llamada, una visita, una reserva o el escaneo de un código. En papel no hay botón en el que hacer clic, así que el CTA tiene que incluir todo lo que el destinatario necesita: la acción y la forma de realizarla, por ejemplo un número de teléfono, una dirección o un código QR.
En un folleto, el CTA suele ir en la parte inferior de la portada o en un recuadro destacado aparte. En un cartel debería ser el segundo elemento más visible, justo después del titular, porque los carteles se leen de pasada y muchas veces a varios metros de distancia.
Cómo redactar un CTA eficaz: 6 reglas
Un buen CTA es breve, concreto e inequívoco. Antes de elegir una de las frases de la lista, compruébela con estas reglas.
- Empiece por un verbo: «Llama», «Pide», «Reserva», «Recoge». El destinatario sabe al instante qué se espera de él.
- Una sola acción principal: si pide a la vez una llamada, una visita y que sigan su perfil, a menudo el destinatario no hace nada. Elija un CTA principal y deje el resto en un cuerpo menor.
- Indique el beneficio: «Pide cita» funciona peor que «Pide tu presupuesto gratis». El beneficio responde a la pregunta «¿y yo qué gano?».
- Póngalo fácil: número de teléfono separado en grupos (600 000 000), una dirección web corta y un código QR que lleve a una página concreta, no a la de inicio.
- Añada una fecha límite solo si es real: «Descuento hasta el 30 de junio» motiva, pero una urgencia inventada resta confianza.
- Tutee al cliente o use una fórmula neutra o de usted, según el estilo de la marca. Lo importante es que todo el folleto mantenga el mismo tono.
Ejemplos de CTA para tiendas (1–8)
En el comercio, el CTA suele tener como objetivo llevar al cliente a la tienda o a la web y darle un motivo para ir ahora y no «algún día».
- «Enseña este folleto y llévate un 10 % de descuento»: el folleto se convierte en cupón. De paso, en caja podrá contar fácilmente cuántas personas han venido gracias a la campaña.
- «Descubre las novedades en nuestra tienda de la calle [nombre]»: funciona bien en folletos buzoneados en el barrio. Añada un pequeño plano o un punto de referencia.
- «Compra online y recoge en tienda»: une el impreso con la tienda online. Coloque debajo una dirección web corta o un código QR.
- «Escanea el código y consulta toda la oferta»: la solución cuando la oferta no cabe en un A6. El código debe medir como mínimo 20×20 mm.
- «Compra dos y llévate el tercero gratis, hasta el sábado»: promoción con fecha límite. En el cartel del escaparate ponga una fecha concreta en lugar de «hasta el sábado», porque el cartel suele quedarse expuesto más tiempo.
- «Únete al club y acumula puntos»: CTA para un programa de fidelización. Indique al lado dónde apuntarse: en caja o mediante el código.
- «Llévate un regalo con compras a partir de 25 €»: un umbral claro anima a llenar más la cesta. Muestre el regalo en una foto.
- «Llama y te confirmamos la disponibilidad»: ideal para tiendas que trabajan con productos por encargo. El número de teléfono debe ser el elemento más grande del recuadro del CTA.
Ejemplos de CTA para hostelería (9–15)
En hostelería, el CTA suele llevar a un pedido o a una reserva. Los folletos de comida a domicilio acaban a menudo pegados en la nevera, así que el número de teléfono tiene que leerse bien incluso semanas después.
- «Haz tu pedido por teléfono: 600 000 000»: el clásico de los folletos de comida a domicilio. Escriba el número en negrita, a un mínimo de 14 pt en A6 y A5.
- «Reserva mesa para el fin de semana»: CTA para restaurantes y cafeterías. Añada al lado el horario y la forma de reservar.
- «Enseña este folleto y el postre corre de nuestra cuenta»: un aliciente para la primera visita. Indique las condiciones en letra pequeña, por ejemplo al pedir un plato principal.
- «Escanea y pide a domicilio»: el código QR lleva directamente a la carta online. Compruebe que la web funciona bien en el móvil.
- «Prueba nuestro menú del día de 12:00 a 15:00»: el horario en el CTA responde a la pregunta «¿cuándo?». Queda muy bien en un cartel A3 junto a la entrada.
- «Pásate a tomar un café: el segundo, a mitad de precio»: un tono ligero y desenfadado que encaja con una cafetería. Funciona en folleto y en caballete de acera.
- «Encarga el catering para tu celebración»: CTA para empresas y celebraciones familiares. Añada un correo electrónico, porque este tipo de consultas suele llegar por email.
Ejemplos de CTA para servicios (16–23)
En los servicios, el cliente suele necesitar hablar antes de decidirse. Por eso el CTA debe rebajar la barrera del primer contacto, por ejemplo con un presupuesto gratuito, una consulta o la posibilidad de enviar un SMS.
- «Llama y pide tu presupuesto gratis»: un CTA potente para reformas, jardinería e instalaciones. Puede destacar la palabra «gratis» con color.
- «Pide cita online»: para salones, consultas y talleres con sistema de reservas. El código QR lleva directamente al calendario.
- «Envíanos un SMS y te llamamos»: perfecto para quienes no son de llamar. Indique el número y, si quiere, el horario en que devuelve las llamadas.
- «Consulta hoy mismo nuestra disponibilidad»: una urgencia suave, sin presionar. Encaja con los servicios de temporada.
- «Consulta nuestras tarifas en la web»: cuando la lista de precios es larga. Indique una dirección corta y fácil de teclear.
- «Primera consulta gratis: llama ya»: el beneficio al principio y la acción al final. Funciona bien en asesorías y en fisioterapia.
- «Apúntate al curso: quedan 10 plazas»: para academias y cursos. Úselo solo si de verdad hay un límite de plazas.
- «Recomiéndanos a un amigo y llévate un descuento»: CTA para el folleto que se entrega al terminar el servicio. Deje un espacio para escribir el nombre de quien recomienda.
Ejemplos de CTA para eventos (24–30)
El cartel de un evento tiene que responder a estas preguntas: qué, dónde, cuándo y qué debo hacer. Sin CTA, la gente recuerda el evento, pero no compra la entrada ni se inscribe.
- «Compra tu entrada online»: el CTA básico de conciertos y espectáculos. El código QR lleva directamente a la venta de entradas.
- «Inscríbete antes del [fecha]»: para formaciones y congresos. Escriba la fecha completa, sin abreviaturas del tipo «hasta fin de mes».
- «Ven en familia: entrada libre»: fiestas populares y jornadas al aire libre. Aquí la entrada gratuita es el argumento más fuerte; destáquela con un cuerpo grande.
- «Apunta la fecha en tu calendario»: para anuncios con mucha antelación. Destaque la fecha como un elemento aparte y de gran tamaño.
- «Inscribe a tu equipo en el torneo»: competiciones y campeonatos. Añada el contacto del organizador y el número máximo de inscripciones.
- «Guarda este folleto: es tu entrada»: el folleto hace las veces de entrada. Prevea una numeración o un sello si el aforo es limitado.
- «Únete al evento online y no te pierdas nada»: CTA complementario en el cartel. Colóquelo en un cuerpo menor debajo del CTA principal.
¿Cómo destacar gráficamente el CTA en un folleto o un cartel?
El CTA se destaca con tres recursos: tamaño, color y entorno. Lo que mejor funciona es un único color de acento reservado en el diseño solo para el CTA, por ejemplo en un rectángulo macizo con las esquinas redondeadas, en una etiqueta o en una franja en la parte inferior. Deje espacio libre alrededor del CTA: rodear el mensaje de elementos le resta más fuerza que un cuerpo de letra demasiado pequeño.
El tamaño depende de la distancia desde la que se lee el impreso. Los valores de la tabla son orientativos y conviene comprobarlos con una prueba de impresión a escala 1:1. Diseñe en CMYK y prepare el archivo de impresión a 300 DPI a escala 1:1, con 3 mm de sangrado. Mantenga el CTA, el número de teléfono y el código QR al menos a 3–5 mm de la línea de corte. Si encarga el diseño en plakaty.shop, escriba en el formulario el texto del CTA exactamente como debe aparecer impreso y, antes de imprimir, revise usted mismo el número de teléfono y la dirección.
- Contraste: texto claro sobre fondo oscuro o al revés. Evite el rojo sobre verde y las tipografías finas sobre una fotografía.
- Imprima los textos pequeños y los números en negro puro (100 % K). Un color compuesto por varias tintas puede dar bordes borrosos en letras pequeñas.
- Código QR: lado mínimo de 20 mm, con margen blanco alrededor. Como referencia, el lado del código debe ser aproximadamente 1/10 de la distancia de escaneo.
- En el cartel, sitúe el CTA en la parte inferior, a la altura de los ojos una vez colgado. En un folleto a dos caras, repítalo en el reverso.
| Formato | Distancia de lectura habitual | Texto general | CTA |
|---|---|---|---|
| Folleto A6 / DL | 30–40 cm (en la mano) | 9–11 pt | 14–18 pt |
| Folleto A5 | 30–40 cm | 10–12 pt | 16–20 pt |
| Folleto / cartel A4 | 0,5–1 m | 11–14 pt | 20–32 pt |
| Cartel A3 | 1–2 m | 18–24 pt | 48–72 pt |
| Cartel A2 | 2–3 m | 24–36 pt | 72–120 pt |
| Cartel A1 | 3–5 m | 36–48 pt | a partir de 120 pt |
Lista de comprobación
- El CTA empieza por un verbo y tiene entre 2 y 6 palabras
- El diseño tiene un único CTA principal; los demás son claramente más pequeños
- Número de teléfono, dirección y web revisados personalmente, cifra a cifra
- Código QR escaneado desde la prueba de impresión y que lleva a la página correcta
- Tamaño del CTA adaptado al formato y a la distancia de lectura
- CTA en el color de acento, con espacio libre alrededor
- CTA y código QR al menos a 3–5 mm de la línea de corte, sangrado de 3 mm
- La fecha límite de la promoción es una fecha concreta y real
- Archivo en CMYK, 300 DPI a escala 1:1, texto pequeño en 100 % K
Preguntas frecuentes
¿Qué es el CTA de un folleto?
El CTA (call to action) es la llamada a la acción, es decir, una frase breve que le dice al destinatario qué debe hacer después de leer el folleto, por ejemplo «Llama y pide cita». Suele empezar por un verbo e incluir una forma de contacto: teléfono, dirección o código QR.
¿Dónde colocar la llamada a la acción en un folleto?
Lo más habitual es en la parte inferior de la portada o en un recuadro destacado con el color de acento, porque ahí es donde la vista termina de leer. En un folleto a dos caras conviene repetir el CTA en el reverso, junto a los datos de contacto. Deje al menos 3–5 mm de margen respecto a la línea de corte.
¿Cuántas llamadas a la acción puede haber en un folleto?
Lo ideal es un CTA principal y, como mucho, uno o dos secundarios claramente más pequeños. Cuando varias peticiones tienen el mismo tamaño, el destinatario no sabe qué es lo más importante y a menudo no hace ninguna.
¿Qué tamaño debe tener el CTA en un cartel?
Depende de la distancia de lectura. En un cartel A3 visto a 1–2 m, el CTA suele ir a 48–72 pt; en A2, a partir de unos 72 pt, y en A1, a partir de unos 120 pt. La forma más segura de comprobarlo es imprimir una prueba a escala 1:1 y alejarse hasta la distancia prevista.
¿Merece la pena añadir un código QR al folleto?
Sí, cuando el CTA lleva a una web, una carta, una reserva o la venta de entradas. El código debe tener un lado mínimo de 20 mm y un margen blanco alrededor. Enlácelo a una página concreta y, antes de imprimir, escanéelo desde una prueba impresa.
¿El CTA debe ir en español o en inglés?
En materiales dirigidos al público español, escríbalo en español, porque «Llama ya» se entiende mejor que «Call now». Un CTA en inglés solo tiene sentido si la oferta se dirige a turistas o a público extranjero; en ese caso puede incluir una versión bilingüe.
