Výzva k akcii (CTA): 30 príkladov na letáky a plagáty
Výzva k akcii (CTA) je krátke spojenie so slovesom v rozkazovacom spôsobe, napr. „Zavolajte a dohodnite si bezplatnú cenovú ponuku“. Hovorí čitateľovi, čo má urobiť po prečítaní letáka alebo plagátu. Najlepšie funguje, keď má 2 – 6 slov, v návrhu vystupuje ako jediný hlavný slogan a je výrazne väčšia než hlavný text: na letáku A5 zvyčajne 14 – 20 bodov, na plagáte A3 približne od 48 bodov. Mala by mať aj kontrastnú farbu a byť umiestnená aspoň 3 – 5 mm od línie orezu.
Leták môže mať krásnu fotografiu aj dobrú ponuku, a napriek tomu skončí v koši, pretože čitateľ nevie, čo má urobiť ďalej. Túto medzeru vypĺňa výzva k akcii, teda CTA (z angl. call to action). Nižšie nájdete zásady písania CTA, 30 príkladov rozdelených podľa odvetví a praktické rady, ako CTA v návrhu zvýrazniť, aby bola dobre viditeľná aj po vytlačení.
Čo je výzva k akcii (CTA) na letáku a plagáte?
CTA je jedna veta alebo krátky slogan, ktorý zmení „aha, zaujímavé“ na konkrétny krok: telefonát, návštevu, rezerváciu alebo naskenovanie kódu. Na tlačovine nie je klikateľné tlačidlo, preto musí CTA obsahovať všetko, čo čitateľ potrebuje: činnosť a spôsob, ako ju vykonať, napr. telefónne číslo, adresu alebo QR kód.
Na letáku sa CTA zvyčajne nachádza v dolnej časti prvej strany alebo v samostatnom zvýraznenom poli. Na plagáte by mala byť druhým najviditeľnejším prvkom hneď po nadpise, pretože plagát sa číta za pochodu, často z niekoľkých metrov.
Ako napísať účinnú CTA – 6 zásad
Dobrá CTA je krátka, konkrétna a jednoznačná. Skôr než si vyberiete spojenie zo zoznamu nižšie, overte ho podľa týchto zásad.
- Začnite slovesom: „Zavolajte“, „Objednajte“, „Rezervujte“, „Vyzdvihnite si“. Čitateľ hneď vie, čo od neho očakávate.
- Jedna hlavná činnosť: ak žiadate naraz o telefonát, návštevu aj sledovanie profilu, čitateľ často neurobí nič. Vyberte jednu hlavnú CTA, ostatné dajte menším písmom.
- Uveďte prínos: „Dohodnite si stretnutie“ funguje slabšie než „Dohodnite si bezplatnú cenovú ponuku“. Prínos odpovedá na otázku „čo z toho mám?“.
- Uľahčite vykonanie: telefónne číslo v skupinách (0900 000 000), krátka adresa webu, QR kód vedúci na konkrétnu podstránku, nie na hlavnú stránku.
- Termín pridajte, len keď je skutočný: „Zľava do 30. júna“ motivuje, no vymyslená naliehavosť podkopáva dôveru.
- Oslovujte zákazníka tykaním, vykaním alebo neutrálne, podľa štýlu značky. Dôležité je, aby celý leták hovoril jedným tónom.
Príklady CTA pre obchod (1 – 8)
V obchode má CTA najčastejšie priviesť zákazníka do predajne alebo na web a dať mu dôvod prísť teraz, nie niekedy.
- „Ukážte leták a získajte zľavu 10 %“ – leták sa stáva kupónom. Pri pokladni zároveň ľahko zrátate, koľko ľudí prišlo vďaka kampani.
- „Pozrite si novinky v predajni na ulici [názov]“ – osvedčuje sa na letákoch roznášaných v okolí. Pridajte malú mapku alebo orientačný bod.
- „Objednajte online a vyzdvihnite si v predajni“ – spája tlačovinu s e-shopom. Pod slogan umiestnite krátku adresu webu alebo QR kód.
- „Naskenujte kód a pozrite si celú ponuku“ – riešenie, keď sa ponuka nezmestí na A6. Kód dajte vo veľkosti minimálne 20 × 20 mm.
- „Kúpte dva, tretí zadarmo – do soboty“ – akcia s termínom. Na plagáte vo výklade uveďte konkrétny dátum namiesto „do soboty“, pretože plagát býva vidieť dlhšie.
- „Pridajte sa do klubu a zbierajte body“ – CTA pre vernostný program. Vedľa napíšte, kde sa dá prihlásiť: pri pokladni alebo cez kód.
- „Pri nákupe nad 25 € získate darček“ – jasná hranica motivuje k väčšiemu nákupu. Darček ukážte na fotografii.
- „Zavolajte – overíme dostupnosť“ – vhodné pre obchody s tovarom na objednávku. Telefónne číslo by malo byť najväčším prvkom poľa CTA.
Príklady CTA pre gastronómiu (9 – 15)
V gastronómii vedie CTA zvyčajne k objednávke alebo rezervácii. Letáky s rozvozom často skončia na chladničke, takže telefónne číslo musí byť čitateľné aj po týždňoch.
- „Objednávajte telefonicky: 0900 000 000“ – klasika letákov s rozvozom. Číslo píšte tučným rezom, aspoň 14 bodov na A6 aj A5.
- „Rezervujte si stôl na víkend“ – CTA pre reštaurácie a kaviarne. Vedľa uveďte otváracie hodiny a spôsob rezervácie.
- „Ukážte leták – dezert zadarmo“ – motivácia na prvú návštevu. Malým písmom doplňte podmienky, napr. pri objednaní hlavného jedla.
- „Naskenujte a objednajte s rozvozom“ – QR kód vedie priamo na online menu. Overte, či stránka dobre funguje v mobile.
- „Ochutnajte obedové menu od 12:00 do 15:00“ – hodiny v CTA odpovedajú na otázku „kedy?“. Dobre vyzerá na plagáte A3 pri vchode.
- „Zastavte sa na kávu – druhá za polovicu“ – ľahký, uvoľnený tón sa hodí do kaviarne. Osvedčí sa na letáku aj na reklamnom stojane (áčku).
- „Objednajte si catering na vašu oslavu“ – CTA pre firmy a rodinné príležitosti. Pridajte e-mail, pretože takéto dopyty často prichádzajú mailom.
Príklady CTA pre služby (16 – 23)
Pri službách zákazník zvyčajne potrebuje rozhovor, kým sa rozhodne. Preto by CTA mala znižovať bariéru prvého kontaktu, napr. bezplatnou cenovou ponukou, konzultáciou alebo možnosťou poslať SMS.
- „Zavolajte a dohodnite si bezplatnú cenovú ponuku“ – silná CTA pre rekonštrukcie, záhrady a montáže. Slovo „bezplatnú“ môžete zvýrazniť farbou.
- „Objednajte sa online“ – pre salóny, ambulancie a dielne s rezervačným systémom. QR kód vedie rovno do kalendára.
- „Pošlite SMS – zavoláme vám“ – vhodné pre ľudí, ktorí neradi telefonujú. Uveďte číslo a prípadne hodiny, v ktorých voláte späť.
- „Opýtajte sa na voľný termín ešte dnes“ – mierna naliehavosť bez nátlaku. Hodí sa k sezónnym službám.
- „Pozrite si cenník na webe“ – keď je cenník dlhý. Uveďte krátku adresu, ktorú sa dá ľahko prepísať.
- „Prvá konzultácia zadarmo – zavolajte“ – prínos na začiatku, činnosť na konci. Osvedčuje sa v poradenstve a u fyzioterapeutov.
- „Prihláste sa na kurz – zostáva 10 miest“ – pre školy a kurzy. Používajte len pri skutočnom obmedzení počtu miest.
- „Odporučte nás známemu a získajte zľavu“ – CTA na leták odovzdávaný po vykonaní služby. Nechajte miesto na vpísanie mena toho, kto odporúča.
Príklady CTA pre podujatia (24 – 30)
Plagát podujatia musí odpovedať na otázky: čo, kde, kedy a čo mám urobiť. Bez CTA si ľudia podujatie zapamätajú, ale nekúpia si lístok ani sa neprihlásia.
- „Kúpte si lístok online“ – základná CTA koncertov a predstavení. QR kód vedie priamo do predaja vstupeniek.
- „Zaregistrujte sa do [dátum]“ – pre školenia a konferencie. Termín uveďte celým dátumom, bez skratiek typu „do konca mesiaca“.
- „Príďte s rodinou – vstup voľný“ – slávnosti a pikniky. Informácia o voľnom vstupe je tu najsilnejším argumentom, dajte ju veľkým písmom.
- „Poznačte si dátum do kalendára“ – pri ohláseniach s veľkým predstihom. Dátum zvýraznite ako samostatný veľký prvok.
- „Prihláste družstvo na turnaj“ – súťaže a zápasy. Pridajte kontakt na organizátora a limit prihlášok.
- „Vezmite si leták – je to vaša vstupenka“ – leták plní funkciu lístka. Naplánujte číslovanie alebo pečiatku, ak je počet vstupov obmedzený.
- „Pridajte sa k podujatiu online a buďte v obraze“ – doplnková CTA na plagáte. Dajte ju menším písmom pod hlavnú CTA.
Ako graficky zvýrazniť CTA na letáku a plagáte?
CTA zvýrazníte tromi prostriedkami: veľkosťou, farbou a okolím. Najlepšie funguje jedna akcentová farba, použitá v návrhu len pre CTA, napríklad v plnom obdĺžniku so zaoblenými rohmi, v odznaku alebo na páse v dolnej časti. Okolo CTA nechajte voľný priestor. Preplnené okolie berie sloganu silu viac než príliš malé písmo.
Veľkosť závisí od vzdialenosti, z ktorej sa tlačovina číta. Hodnoty v tabuľke sú orientačné a oplatí sa ich overiť skúšobnou tlačou v mierke 1 : 1. Navrhujte v CMYK a tlačový súbor pripravte v rozlíšení 300 DPI v mierke 1 : 1 so spadávkou 3 mm. CTA, telefónne číslo a QR kód držte aspoň 3 – 5 mm od línie orezu. Ak si návrh objednávate v plakaty.shop, zadajte do formulára text CTA presne tak, ako má byť na tlačovine, a pred tlačou si telefónne číslo a adresu sami prečítajte.
- Kontrast: svetlý text na tmavom pozadí alebo naopak. Vyhnite sa červenej na zelenej a tenkým rezom písma na fotografii.
- Drobné texty a čísla tlačte čistou čiernou (100 % K). Farba zložená z viacerých farieb môže pri malých písmenách spôsobiť rozmazané okraje.
- QR kód: strana aspoň 20 mm, s bielym okrajom dookola. Orientačne je strana kódu asi 1/10 vzdialenosti skenovania.
- Na plagáte umiestnite CTA do dolnej časti, po zavesení vo výške očí. Na obojstrannom letáku ju zopakujte na zadnej strane.
| Formát | Bežná vzdialenosť čítania | Hlavný text | CTA |
|---|---|---|---|
| Leták A6 / DL | 30 – 40 cm (z ruky) | 9 – 11 bodov | 14 – 18 bodov |
| Leták A5 | 30 – 40 cm | 10 – 12 bodov | 16 – 20 bodov |
| Leták / plagát A4 | 0,5 – 1 m | 11 – 14 bodov | 20 – 32 bodov |
| Plagát A3 | 1 – 2 m | 18 – 24 bodov | 48 – 72 bodov |
| Plagát A2 | 2 – 3 m | 24 – 36 bodov | 72 – 120 bodov |
| Plagát A1 | 3 – 5 m | 36 – 48 bodov | od 120 bodov |
Kontrolný zoznam
- CTA začína slovesom a má 2 – 6 slov
- V návrhu je jedna hlavná CTA, ostatné sú výrazne menšie
- Telefónne číslo, adresa a web osobne skontrolované, číslica po číslici
- QR kód naskenovaný zo skúšobnej tlače a vedie na správnu podstránku
- Veľkosť CTA prispôsobená formátu a vzdialenosti čítania
- CTA v akcentovej farbe, s voľným priestorom okolo
- CTA a QR kód aspoň 3 – 5 mm od línie orezu, spadávka 3 mm
- Termín akcie je konkrétny dátum a zodpovedá skutočnosti
- Súbor v CMYK, 300 DPI v mierke 1 : 1, drobný text v 100 % K
Časté otázky
Čo je CTA na letáku?
CTA (call to action) je výzva k akcii, teda krátke spojenie, ktoré čitateľovi hovorí, čo má urobiť po prečítaní letáka, napr. „Zavolajte a objednajte sa“. Zvyčajne začína slovesom a obsahuje spôsob kontaktu: telefón, adresu alebo QR kód.
Kam umiestniť výzvu k akcii na letáku?
Najčastejšie do dolnej časti prvej strany alebo do zvýrazneného poľa v akcentovej farbe, pretože tam zrak končí čítanie. Na obojstrannom letáku sa oplatí CTA zopakovať na zadnej strane vedľa kontaktných údajov. Dodržte odstup aspoň 3 – 5 mm od línie orezu.
Koľko výziev k akcii môže byť na jednom letáku?
Najlepšie jedna hlavná CTA a najviac jedna alebo dve pomocné, výrazne menšie. Keď má niekoľko výziev rovnakú veľkosť, čitateľ nevie, čo je najdôležitejšie, a často neurobí nič.
Aká veľká by mala byť CTA na plagáte?
Závisí to od vzdialenosti čítania. Na plagáte A3 sledovanom z 1 – 2 m má CTA zvyčajne 48 – 72 bodov, na A2 približne od 72 bodov, na A1 približne od 120 bodov. Najspoľahlivejšie to overíte skúšobnou tlačou v mierke 1 : 1 a odstúpením na cieľovú vzdialenosť.
Oplatí sa na leták pridať QR kód?
Áno, keď CTA vedie na web, menu, rezerváciu alebo predaj vstupeniek. Kód by mal mať stranu aspoň 20 mm a biely okraj dookola. Smerujte ho na konkrétnu podstránku a pred tlačou ho naskenujte zo skúšobnej tlače.
Písať CTA po slovensky alebo po anglicky?
Na materiáloch pre slovenských zákazníkov píšte po slovensky, pretože „Zavolajte“ je zrozumiteľnejšie než „Call now“. Anglická CTA má zmysel len vtedy, keď ponuku smerujete turistom alebo cudzincom. Vtedy môžete použiť dvojjazyčnú verziu.


