Publicidad para consulta médica: folletos, carteles y diseños, ideas y ejemplos
Lo que mejor promociona una consulta son los materiales informativos y objetivos. El primero es una tarjeta de visita de 85×55 mm (estándar en España) o 90×50 mm en cartulina de 350 g/m², con espacio para anotar la próxima cita. A ella se suman un folleto A5 o DL en estucado de 130–170 g/m² y un cartel A3 o A2 para la sala de espera y el escaparate. Prepare los archivos a 300 DPI con 3 mm de sangrado y componga el texto del folleto con un cuerpo mínimo de 10–12 pt. Médicos y dentistas deben limitarse a datos objetivos: servicios, cualificación, dirección y horario. Evite las promesas de resultados y el lenguaje publicitario.
Diseños de ejemplo para este sector
El paciente no elige una consulta como elige una pizzería. Busca confianza, información clara y una forma sencilla de pedir cita. Por eso, en el sector sanitario funcionan los materiales serenos, legibles y objetivos. A continuación encontrará qué impresos y diseños son los más importantes, 10 ideas prácticas, textos de ejemplo, la elección de colores y un calendario de ocasiones a lo largo del año. También verá los errores que con más frecuencia estropean el resultado o le exponen a problemas con su colegio profesional.
¿Información o publicidad? Qué pueden hacer las consultas en España
Médicos y dentistas pueden informar sobre sus servicios. Sin embargo, la normativa de publicidad sanitaria y los códigos deontológicos de sus colegios exigen que el contenido y la forma sean objetivos, veraces y prudentes, sin rasgos de publicidad comercial. En la práctica, puede comunicar sin problema la cartera de servicios, la especialidad, la cualificación, la dirección, el horario de consulta, la forma de pedir cita y las tarifas. En cambio, debe evitar los mensajes valorativos, las comparaciones con la competencia, las promociones del tipo «segunda sesión gratis» y las promesas de resultados.
Las farmacias están sujetas a normas muy restrictivas sobre publicidad, así que limite sus materiales a la ubicación y el horario de apertura. Fisioterapeutas y psicólogos tienen su propia normativa y sus códigos deontológicos, por lo que conviene revisar las normas de su colegio profesional antes de imprimir. El dietista-nutricionista tiene más margen, pero está obligado a no inducir a error. También en su caso debe evitar garantías como «perderá 10 kg».
- Seguro: nombre y apellidos, título, especialidad, servicios, dirección, teléfono, horario, tarifas, cómo llegar y comodidades (ascensor, aparcamiento).
- Arriesgado: «el mejor», «sin dolor», «resultado garantizado», fotos de antes y después, descuentos en actos sanitarios y opiniones de pacientes en el folleto.
- En caso de duda, consulte al colegio oficial de médicos de su provincia o a su colegio profesional.
Qué materiales son los más importantes en una consulta y por qué
En el sector sanitario, los materiales más eficaces son los que el paciente recibe en mano o ve en la sala de espera. La tarjeta de visita con el reverso preparado para anotar la próxima cita acaba en la cartera y vuelve con el paciente al mostrador. El folleto informativo y la lista de tarifas responden a preguntas que, de otro modo, llegarían por teléfono. El rótulo y los vinilos de la puerta ayudan a encontrar la dirección correcta.
Los diseños para redes sociales y el banner de la web complementan lo impreso. En ellos puede publicar el horario de consulta, los cambios de agenda y los avisos organizativos. Mantenga un único estilo en todos los materiales, porque la coherencia transmite orden y profesionalidad.
| Material | Formato habitual | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Tarjeta de visita / tarjeta de citas | 85×55 mm o 90×50 mm, cartulina de 350 g/m² | Contacto y reverso con espacio para la fecha y la hora de la cita |
| Folleto informativo | A5, DL o A6, estucado de 130–170 g/m² | Servicios, preparación para la visita, cómo llegar |
| Lista de tarifas | A4 o A5, DL para entregar en mano | Relación objetiva de servicios y precios |
| Cartel | A3 o A2, A1 en escaparate | Horario, normas para pedir cita, información en la sala de espera |
| Rótulo / placa | p. ej. 60 o 100 cm de ancho | Señalizar la entrada y el nombre de la consulta |
| Roll-up | 85×200 cm | Ferias de salud, jornadas de puertas abiertas, actividades en colegios |
| Publicación y story | 1080×1080 px, 1080×1920 px | Avisos organizativos y contenidos divulgativos |
10 ideas de materiales para una consulta
Todas estas ideas se mantienen dentro de la información objetiva. Por eso sirven tanto en una clínica dental como en la consulta de un fisioterapeuta o de un dietista-nutricionista.
- Tarjeta de citas en el reverso de la tarjeta de visita: deje en la parte trasera líneas para anotar la fecha y la hora de la próxima cita, junto con el teléfono de citación. El paciente lleva el recordatorio en la cartera y usted tiene menos citas perdidas.
- Folleto «Cómo prepararse para la consulta»: en formato DL, explique paso a paso qué debe traer el paciente, si tiene que venir en ayunas y cuánto dura la visita. Es información pura, y los pacientes la leen de verdad.
- Lista de tarifas A4 legible en la sala de espera: agrupe los servicios por secciones y alinee los precios a la derecha. Tenga una versión A5 o DL para entregar en mano.
- Cartel con el horario de consulta en el escaparate: use formato A3 o A2, con el horario en letra grande que se lea a varios metros. Añada el teléfono y la web para pedir cita.
- Vinilos para puertas y cristales: sirven para el horario de apertura, la señalización de la entrada y el aviso de ascensor o rampa. Elija el vinilo según la ubicación: de lectura interior para el cristal o exterior con protección UV.
- Rótulo en la entrada: incluya el nombre de la consulta, el nombre y los apellidos, la especialidad y la planta. Menos es más, porque la placa se lee al pasar.
- Diploma «Paciente valiente» para niños: en el dentista o el pediatra, un diploma A4 colorido ayuda a perder el miedo a la visita. Deje espacio para escribir el nombre.
- Roll-up para jornadas de puertas abiertas y ferias de salud: en 85×200 cm, coloque el nombre de la consulta, los servicios y el contacto en la mitad superior. La parte inferior del roll-up suele quedar tapada por personas y mesas.
- Tarjeta regalo en dietista-nutricionista o fisioterapeuta: un vale DL para una consulta o un bono de sesiones. En los servicios médicos, prescinda de este formato.
- Serie de publicaciones divulgativas: diseños de 1080×1080 px con un consejo o la respuesta a una pregunta frecuente de los pacientes. Escriba en términos generales, sin promesas ni consejos que sustituyan a la consulta.
Qué poner en el folleto o el cartel de una consulta: textos de ejemplo
El mejor texto responde a las preguntas del paciente: quién atiende, en qué puede ayudar, dónde, cuándo y cómo pedir cita. Empiece con un titular que describa el servicio, enumere después los servicios y coloque el contacto al final. El teléfono y la web son los elementos más importantes, así que deles un tamaño destacado.
Los siguientes ejemplos son neutros y objetivos. Puede adaptarlos a su especialidad manteniendo el tono informativo.
- «Clínica dental Dra. [Nombre Apellido], odontóloga: odontología conservadora, prótesis, revisiones infantiles»
- «Fisioterapia: valoraciones, terapia manual, ejercicio terapéutico tras lesiones. Atención con cita previa»
- «Consulta de dietética y nutrición: consultas individuales, plan de alimentación, revisiones. También en línea»
- «Consulta de psicología: atención a adultos y adolescentes. Cita por teléfono de lunes a viernes»
- «Horario de consulta: lun. y miér. de 8:00 a 14:00; mar. y jue. de 12:00 a 19:00. Cita previa: [teléfono]»
- «Antes de la consulta: traiga su DNI, los resultados de sus pruebas y la lista de medicamentos que toma»
- «Consulta en planta baja, entrada por el patio, accesible en silla de ruedas»
Qué colores y qué estilo encajan con una consulta
En el sector sanitario funcionan los colores serenos y limpios: tonos de azul, verde azulado, verde salvia, grises claros y mucho blanco. En pediatría y odontopediatría puede añadir acentos más cálidos, por ejemplo amarillo o coral. A un psicólogo le van los colores cálidos y apagados, como el arena o el verde grisáceo, que no recuerdan a un hospital.
Apueste por una tipografía sencilla de palo seco, espacios amplios y un solo color de acento. A pacientes de distintas edades les cuesta leer la letra pequeña. Por eso, componga el texto del folleto con un cuerpo mínimo de 10–12 pt y mantenga un contraste alto entre texto y fondo; las pautas de accesibilidad WCAG fijan un umbral de 4,5:1 para el texto normal. Evite el texto gris claro sobre fondo blanco y los textos sobre fotografías.
| Especialidad | Colores base | Acento y estilo |
|---|---|---|
| Consulta médica | Blanco, azul marino, azul frío | Minimalista, con mucho aire |
| Dentista | Blanco, turquesa, gris claro | Limpio y moderno; para niños, amarillo o coral |
| Fisioterapeuta | Verde, grafito, blanco | Líneas dinámicas, iconos sencillos |
| Dietista-nutricionista | Verde salvia, crema, blanco | Natural, ligero, ilustraciones de verduras |
| Psicólogo | Arena, verde apagado, beis | Cálido, sereno, formas suaves |
Calendario de ocasiones a lo largo del año para una consulta
En lugar de promociones, aproveche los momentos en los que los pacientes buscan información por sí mismos. Prepare los materiales con varias semanas de antelación para llegar a tiempo con el diseño, la impresión y la publicación.
| Periodo | Ocasión | Qué preparar |
|---|---|---|
| Enero | Propósitos de Año Nuevo | Dietista-nutricionista, fisioterapeuta: folleto sobre las consultas, publicaciones divulgativas |
| Primavera | Vuelta a la actividad física | Fisioterapeuta: cartel sobre las valoraciones, roll-up para carreras populares |
| Antes del verano | Cambio de horario, vacaciones | Cartel y publicación con el horario de verano |
| Final del verano | Vuelta al cole | Dentista, pediatra: folleto sobre revisiones infantiles, diplomas |
| Otoño | Temporada de infecciones, vacunación | Cartel informativo con horario y normas para pedir cita |
| Diciembre | Navidad y fin de año | Felicitación para pacientes habituales, aviso del horario en fiestas |
| Todo el año | Apertura, traslado, nuevo especialista | Banner, rótulo, folleto informativo sobre el cambio de dirección o de servicios |
Errores habituales en los materiales de las consultas
Los problemas más frecuentes surgen al trasladar el estilo de la publicidad comercial al sector sanitario o por las prisas antes de imprimir. Muchos se detectan leyendo el diseño terminado en voz alta y mirándolo con los ojos de una persona mayor.
- Promesas de resultados y superlativos, como «resultado garantizado» o «el mejor de la ciudad». No están permitidos a los médicos y son arriesgados para otras profesiones.
- Fotos de antes y después y opiniones de pacientes en los impresos informativos de médicos y dentistas.
- Letra demasiado pequeña y poco contraste, que impiden leer el folleto a una parte de los pacientes.
- Falta del horario de consulta o de la forma de pedir cita, aunque es lo primero que busca el paciente.
- Errata en el número de teléfono o dirección desactualizada tras un traslado.
- Archivo de baja resolución o sin los 3 mm de sangrado, lo que deja bordes blancos tras el corte.
- Fotos de banco de imágenes con médicos sonrientes y una estética ajena, en lugar de un estilo propio y coherente.
Cómo preparar rápidamente el diseño para imprenta
Para imprimir necesita un PDF a tamaño final con 3 mm de sangrado y los contenidos importantes a 3–5 mm como mínimo de la línea de corte. Las imágenes de mapa de bits deben estar a 300 DPI a escala 1:1. Las imprentas de gran formato suelen aceptar roll-ups y lonas a escala 1:10. Si no cuenta con diseñador, en plakaty.shop (wielkareklama.eu studio) puede rellenar un breve formulario con el texto y los colores. En pocos minutos recibirá propuestas listas en PNG y PDF para imprenta; el paquete con una propuesta cuesta 12 €.
Haya preparado el diseño quien lo haya preparado, lea usted mismo todos los textos antes de imprimir: nombres, títulos profesionales, teléfonos y direcciones. En el sector sanitario, un solo error en el número de citación se traduce en citas perdidas.
Lista de comprobación
- El contenido es informativo: sin promesas de resultados, superlativos ni promociones de actos sanitarios
- Nombre, apellidos, título y especialidad escritos correctamente
- Teléfono, dirección y horario de consulta comprobados cifra a cifra
- Cuerpo del texto de al menos 10–12 pt, con alto contraste respecto al fondo
- 3 mm de sangrado y margen de seguridad respecto a la línea de corte
- Imágenes a 300 DPI a escala 1:1 (grandes formatos a escala 1:10)
- Reverso de la tarjeta de visita con espacio para la fecha y la hora de la cita
- Estilo y colores coherentes con el resto de materiales de la consulta
Preguntas frecuentes
¿Puede un médico hacer publicidad de su consulta?
Médicos y dentistas pueden informar sobre los servicios que prestan, pero el contenido y la forma deben ser objetivos y prudentes, sin rasgos de publicidad comercial. Puede comunicar datos como la especialidad, los servicios, la dirección, el horario y las tarifas. Los mensajes valorativos, los descuentos en tratamientos y las promesas de resultados no son admisibles.
¿Qué poner en el folleto de una clínica dental?
Indique el nombre de la clínica, el nombre y apellidos del dentista, los servicios, la dirección, el horario y la forma de pedir cita. También funciona una breve explicación sobre cómo prepararse para la visita y sobre la accesibilidad para personas con discapacidad. Evite palabras como «sin dolor» y las fotos de antes y después.
¿Qué formato de folleto conviene a una consulta?
Lo más habitual es A5 o DL (99×210 mm) en estucado de 130–170 g/m². El DL cabe bien en un sobre y en el expositor de la sala de espera, mientras que el A5 deja más espacio para las tarifas o unas instrucciones. El A6 funciona como aviso breve con los datos de contacto.
¿Puede una farmacia repartir folletos?
La publicidad de las farmacias está sujeta a normas muy restrictivas, por lo que lo más prudente es limitarse a informar de la ubicación y el horario. Los folletos con promociones, reclamos o programas de fidelización son arriesgados. En caso de duda, consulte el texto con un abogado, con su colegio de farmacéuticos o con las autoridades sanitarias de su comunidad autónoma.
¿Qué colores encajan mejor con una consulta de fisioterapia o de dietética?
A la fisioterapia le va el verde o el azul marino con grafito y blanco; al dietista-nutricionista, el verde salvia, el crema y el blanco. Elija un solo color de acento y úselo de forma constante en todos los materiales. Cuide el contraste del texto para que el folleto resulte fácil de leer a cualquier edad.
