Obchodné podmienky

Toto je preklad obchodných podmienok. V prípade rozporov má prednosť poľská verzia.

Platia od 3. novembra 2026 (verzia s návrhom loga). Obchodné podmienky určujú pravidlá používania služby plakaty.shop a objednávania grafických návrhov.

§1. Predávajúci

Službu plakaty.shop, fungujúcu pod názvom wielkareklama.eu studio, prevádzkuje Janusz Ciosek, ktorý podniká ako P.P.H.U. Janusz Ciosek WIELKA REKLAMA, ul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, NIP 8320002720 (ďalej len „Predávajúci“). Kontakt: kontakt@wielkareklama.eu, tel. +48 455 455 460.

§2. Čo ponúkame

1. Služba automaticky pripravuje grafické návrhy na základe zadania (briefu) zákazníka s využitím nástrojov umelej inteligencie.
2. Zákazník dostane digitálne súbory na stiahnutie. Služba nezahŕňa tlač ani zasielanie fyzických produktov.
3. Samostatnou službou je návrh s grafikom: 6 návrhov ručne pripravených grafikom Predávajúceho v rozsahu do 3 hodín práce, s jedným kolom úprav. Prvé návrhy Predávajúci pošle e-mailom do 2 pracovných dní od platby a úpravy dohodne so zákazníkom e-mailom. Ak zákazník od služby upustí skôr, než grafik začne pracovať, Predávajúci vráti celú sumu.
4. Samostatnou službou je návrh loga: 10 návrhov značky rôznych typov, každý ako PNG s priehľadným pozadím a ako SVG a PDF vo vektorovej podobe získanej automatickou vektorizáciou (obrysom).
5. Návrhy nepripravuje individuálne grafik. Zákaznícka podpora sa nimi zaoberá iba v situáciách opísaných v §7 a §10.
6. Bezplatne je možné používať konfigurátor, ukladať zadanie a vracať sa k nemu v paneli „Moje projekty“. Túto službu je možné kedykoľvek ukončiť tým, že ju prestanete používať, alebo požiadate o vymazanie údajov.

§3. Technické požiadavky

Potrebné sú: zariadenie s prístupom na internet, aktuálny prehliadač so zapnutým JavaScriptom a e-mailová adresa. Súbory PNG a PDF pripravuje prehliadač zákazníka. Je zakázané zasielať protiprávny obsah alebo narúšať fungovanie služby.

§4. Balíky a ceny

Ceny zahŕňajú 23 % DPH. Zľavový kód zníži cenu, ak je aktívny a zodpovedá zadanej e-mailovej adrese. Sumu na úhradu zobrazujeme pred platbou.

Zákazník môže platiť v zlotých alebo v eurách. Ceny v eurách sú pevné a zobrazujeme ich v konfigurátore pred platbou. Faktúra sa vystavuje v mene platby s prepočtom na zloté podľa kurzu NBP (Národnej banky Poľska).

§5. Objednávka a platba

1. Zákazník vyplní konfigurátor, zvolí balík, urobí požadované vyhlásenia a klikne na „Objednávam a platím“, čo znamená povinnosť zaplatiť.
2. Platby spracúva Stripe. Dostupné spôsoby platby sú uvedené na platobnej stránke.
3. Zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia platby. Potvrdenie spolu s obchodnými podmienkami posielame e-mailom.

§6. Plnenie a právo na odstúpenie od zmluvy

1. Generovanie sa začne automaticky po zaplatení objednávky a zvyčajne trvá niekoľko minút. Najneskôr do 7 dní dodáme návrh alebo vrátime peniaze.
2. Hotový návrh je dostupný cez súkromný odkaz zaslaný e-mailom a v paneli „Moje projekty“. Odkaz umožňuje prístup k návrhu, preto ho treba chrániť.
3. Spotrebiteľ má spravidla 14 dní na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu.
4. Podľa čl. 38 ods. 1 bodu 13 poľského zákona o právach spotrebiteľa právo na odstúpenie od zmluvy nevzniká pri digitálnom obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s výslovným a predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol poučený, že po úplnom splnení toto právo stratí, vzal to na vedomie a dostal potvrdenie. Zákazník udeľuje takýto súhlas pred platbou a potvrdenie dostane e-mailom.
5. Bez tohto súhlasu nie je možné objednávku zaplatiť, pretože služba spočíva v okamžitom generovaní návrhu.

§7. Kontrola textov a povinnosti zákazníka

1. Pred vydaním návrhu systém porovná texty na obrázku s obsahom zadania. Pri nezhode vygeneruje návrh znova, jedenkrát, bez ďalšieho poplatku.
2. Ak sa nezhoda zopakuje, objednávku skontroluje zákaznícka podpora, ktorá dodá správny návrh alebo vráti platbu.
3. Automatická kontrola nenahrádza kontrolu zo strany zákazníka. Pred tlačou alebo zverejnením si zákazník prečíta všetky texty, čísla a adresy a skontroluje súbor podľa požiadaviek tlačiarne.
4. Súbory sú vo farbách RGB a nie sú certifikovaným tlačovým súborom CMYK ani PDF/X. Rozlíšenie závisí od formátu a pri veľkých formátoch môže byť nižšie ako 300 DPI. Skutočnú hodnotu uvádzame pri návrhu.
5. Texty sú zvyčajne súčasťou obrázka, preto ich zmena znamená nový návrh.
6. Výsledok generovania je neopakovateľný. Rozdiely oproti predstave zákazníka alebo príkladom z galérie, ktoré nie sú nezhodou so zadaním, nie sú vadou.
7. Zákazník zodpovedá za pravdivosť a zákonnosť obsahu uvedeného v zadaní a viditeľného na návrhu.

§8. Materiály zákazníka a práva k návrhom

1. Zákazník vyhlasuje, že má právo používať zaslané logo, názvy a obsah. Predávajúci ich používa výlučne na vybavenie objednávky a plnenie zákonných povinností.
2. Predávajúci prevádza všetky práva k návrhu, ktoré mu patria, a povoľuje jeho používanie bez časového a územného obmedzenia, a to aj na komerčné účely, najmä na tlač, zverejnenie a úpravy.
3. Návrh vzniká s použitím AI, preto nemusí podliehať ochrane autorského práva. Predávajúci nezaručuje exkluzivitu ani to, že podobný obrázok nevznikne pre inú osobu. Pred zápisom návrhu ako ochrannej známky odporúčame vyhľadať právne poradenstvo.
4. Návrh loga vzniká automaticky s pomocou AI. Predávajúci nekontroluje, či sa podobné označenie už nepoužíva alebo nie je zapísané, a nezaručuje, že logo bude možné zapísať ako ochrannú známku. Pred zápisom alebo širokým použitím by si mal zákazník preveriť databázy ochranných známok, napríklad Patentového úradu Poľskej republiky a EUIPO. Automatická vektorizácia môže pred výrobou veľkých formátov vyžadovať drobné úpravy.
5. Predávajúci nepoužíva návrh zákazníka na vlastnú propagáciu bez jeho súhlasu.
6. Ak právne predpisy vrátane nariadenia o umelej inteligencii vyžadujú označiť obsah ako vygenerovaný, táto povinnosť pri zverejnení prislúcha zákazníkovi.
7. Galéria inšpirácií ukazuje ukážkové smery pre fiktívne značky. Nie je ponukou presne takého návrhu.

§9. Nedovolený obsah

Predávajúci môže odmietnuť plnenie alebo ho prerušiť a vrátiť platbu, ak zadanie porušuje právne predpisy, práva tretích osôb alebo pravidlá poskytovateľov nástrojov AI.

§10. Vrátenie peňazí pri neúspešnom generovaní

Ak generovanie zlyhá, Predávajúci automaticky vráti celú sumu rovnakým spôsobom platby. Doba pripísania závisí od banky. Ak je výsledok neistý alebo sa podarila len časť súborov, objednávku skontroluje zákaznícka podpora, ktorá ju dokončí alebo vráti peniaze, a zákazník neplatí znova.

§11. Reklamácie a zodpovednosť

1. Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za súlad digitálneho obsahu so zmluvou podľa zákona o právach spotrebiteľa. Týka sa to aj podnikateľa – fyzickej osoby, ak zmluva pre neho nemá profesijnú povahu.
2. Reklamáciu je možné poslať na kontakt@wielkareklama.eu s uvedením čísla objednávky, e-mailu a opisu problému. Odpovedáme do 14 dní.
3. V prípade nesúladu môže spotrebiteľ požadovať uvedenie do súladu so zmluvou, a ak to nie je možné alebo to nie je účinné, zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy.
4. Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne riešenie sporov, napríklad prostredníctvom vojvodského inšpektorátu Obchodnej inšpekcie (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) alebo mestského či okresného ochrancu spotrebiteľov (rzecznik konsumentów).
5. Voči podnikateľom, ktorí nie sú spotrebiteľmi, je zodpovednosť Predávajúceho obmedzená na cenu príslušnej objednávky a skutočnú škodu, s výnimkou škody spôsobenej úmyselne. Zodpovednosť za vady (rękojmia) je voči nim vylúčená.

§12. Faktúry

Predávajúci vystavuje faktúru po dodaní návrhu, pri návrhu s grafikom po platbe, a posiela ju e-mailom na základe údajov zadaných pri platbe. Faktúra sa zasiela aj do poľského Národného systému elektronických faktúr (KSeF). Zahraniční odberatelia tiež dostanú faktúru automaticky, s poľskou DPH.

§13. Osobné údaje

Pravidlá spracúvania údajov opisujú Zásady ochrany osobných údajov.

§14. Zmeny a rozhodné právo

1. Na objednávku sa vzťahujú obchodné podmienky platné v deň jej zadania. O zmenách informujeme na tejto stránke.
2. Rozhodným právom je poľské právo, pričom spotrebiteľ nestráca ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva jeho štátu. Spory s podnikateľmi rozhoduje súd príslušný podľa sídla Predávajúceho.