Algemene voorwaarden

Dit is een vertaling van de Poolse algemene voorwaarden. Bij verschillen tussen deze vertaling en het origineel is de Poolse versie leidend.

Van kracht vanaf 3 november 2026 (versie met logo-ontwerp). Deze algemene voorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de website plakaty.shop en het bestellen van grafische ontwerpen.

§1. Verkoper

De website plakaty.shop, die werkt onder de naam wielkareklama.eu studio, wordt beheerd door Janusz Ciosek, die een onderneming drijft als P.P.H.U. Janusz Ciosek WIELKA REKLAMA, ul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, NIP 8320002720 (hierna: de Verkoper). Contact: kontakt@wielkareklama.eu, tel. +48 455 455 460.

§2. Wat wij aanbieden

1. De website maakt automatisch grafische ontwerpen op basis van de briefing van de klant, met behulp van tools voor kunstmatige intelligentie.
2. De klant ontvangt digitale bestanden om te downloaden. De dienst omvat geen drukwerk en geen verzending van fysieke producten.
3. Een aparte dienst is het ontwerp met een grafisch ontwerper: 6 ontwerpen die handmatig worden gemaakt door een grafisch ontwerper van de Verkoper, binnen maximaal 3 uur werk, met één correctieronde. De Verkoper stuurt de eerste voorstellen per e-mail binnen 2 werkdagen na de betaling en stemt de correcties per e-mail met de klant af. Als de klant afziet van de opdracht voordat de grafisch ontwerper met het werk begint, betaalt de Verkoper het volledige bedrag terug.
4. Een aparte dienst is het logo-ontwerp: 10 voorstellen voor een beeldmerk in verschillende typen, elk als PNG met transparante achtergrond en als SVG en PDF in vectorvorm, verkregen door automatische vectorisatie.
5. De ontwerpen worden niet individueel door een grafisch ontwerper gemaakt. Ons team houdt zich er alleen mee bezig in de situaties die in §7 en §10 worden beschreven.
6. De ontwerptool kan gratis worden gebruikt, de briefing kan worden opgeslagen en later worden hervat in het paneel „Mijn projecten”. Deze dienst kan op elk moment worden beëindigd door het gebruik ervan te stoppen of door te verzoeken om verwijdering van de gegevens.

§3. Technische vereisten

Nodig zijn: een apparaat met internettoegang, een actuele browser met ingeschakeld JavaScript en een e-mailadres. De PNG- en PDF-bestanden worden door de browser van de klant aangemaakt. Het is niet toegestaan onrechtmatige inhoud te verzenden of de werking van de website te verstoren.

§4. Pakketten en prijzen

De prijzen zijn inclusief 23% btw. Een kortingscode verlaagt de prijs als deze actief is en overeenkomt met het opgegeven e-mailadres. Het te betalen bedrag wordt vóór de betaling getoond.

De klant kan betalen in Poolse zloty of in euro. De prijzen in euro zijn vast en worden vóór de betaling in de ontwerptool getoond. De factuur wordt uitgereikt in de valuta van de betaling, met omrekening naar zloty volgens de koers van de Nationale Bank van Polen (NBP).

§5. Bestelling en betaling

1. De klant vult de ontwerptool in, kiest een pakket, legt de vereiste verklaringen af en klikt op „Bestellen en betalen”, wat een betalingsverplichting inhoudt.
2. De betaling wordt verwerkt door Stripe. De beschikbare betaalmethoden worden op de betaalpagina getoond.
3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de betaling wordt bevestigd. De bevestiging wordt samen met de algemene voorwaarden per e-mail verzonden.

§6. Uitvoering en herroepingsrecht

1. Het genereren begint automatisch na betaling van de bestelling en duurt meestal enkele minuten. Uiterlijk binnen 7 dagen leveren wij het ontwerp of betalen wij het geld terug.
2. Het voltooide ontwerp is beschikbaar via een privélink die per e-mail wordt verzonden en in het paneel „Mijn projecten”. De link geeft toegang tot het ontwerp en moet daarom worden beschermd.
3. Een consument heeft in beginsel 14 dagen om zonder opgave van redenen een overeenkomst op afstand te herroepen.
4. Overeenkomstig art. 38 lid 1 punt 13 van de Poolse wet inzake consumentenrechten (ustawa o prawach konsumenta) bestaat er geen herroepingsrecht bij digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien met de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de consument, die is geïnformeerd dat hij dit recht na de uitvoering verliest, dit heeft erkend en een bevestiging heeft ontvangen. De klant geeft deze toestemming vóór de betaling en ontvangt de bevestiging per e-mail.
5. Zonder deze toestemming kan de bestelling niet worden betaald, omdat de dienst bestaat uit het onmiddellijk genereren van het ontwerp.

§7. Controle van teksten en verplichtingen van de klant

1. Voordat het ontwerp wordt geleverd, vergelijkt het systeem de teksten op de afbeelding met de inhoud van de briefing. Bij een afwijking genereert het systeem het ontwerp eenmalig opnieuw, zonder extra kosten.
2. Als de afwijking zich herhaalt, wordt de bestelling gecontroleerd door ons team, dat een correct ontwerp levert of de betaling terugbetaalt.
3. De automatische controle vervangt niet de controle door de klant. Vóór het drukken of publiceren leest de klant alle teksten, nummers en adressen na en controleert hij het bestand aan de hand van de eisen van de drukkerij.
4. De bestanden zijn in RGB-kleuren en zijn geen gecertificeerd CMYK-drukbestand of PDF/X-bestand. De resolutie hangt af van het formaat en kan bij grote formaten lager zijn dan 300 DPI. De werkelijke waarde wordt bij het ontwerp getoond.
5. Teksten maken doorgaans deel uit van de afbeelding; een wijziging ervan betekent daarom een nieuw ontwerp.
6. Het resultaat van het genereren is uniek. Verschillen ten opzichte van de verwachting van de klant of van voorbeelden uit de galerij die geen afwijking van de briefing zijn, vormen geen gebrek.
7. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de inhoud die in de briefing is opgegeven en op het ontwerp zichtbaar is.

§8. Materialen van de klant en rechten op de ontwerpen

1. De klant verklaart dat hij het recht heeft het aangeleverde logo, de namen en de inhoud te gebruiken. De Verkoper gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van de bestelling en de nakoming van wettelijke verplichtingen.
2. De Verkoper draagt alle hem toekomende rechten op het ontwerp over en staat het gebruik ervan toe zonder beperking in tijd en grondgebied, ook commercieel, in het bijzonder voor drukken, publiceren en wijzigen.
3. Het ontwerp wordt gemaakt met behulp van AI en is daarom mogelijk niet auteursrechtelijk beschermd. De Verkoper garandeert geen exclusiviteit en ook niet dat er geen soortgelijke afbeelding voor een andere persoon ontstaat. Vóór de registratie van het ontwerp als merk is het raadzaam juridisch advies in te winnen.
4. Het logo-ontwerp wordt automatisch gemaakt met behulp van AI. De Verkoper controleert niet of een soortgelijk merk al wordt gebruikt of is geregistreerd en garandeert niet dat het logo als merk kan worden geregistreerd. Vóór registratie of breed gebruik moet de klant merkendatabases raadplegen, bijvoorbeeld die van het Octrooibureau van de Republiek Polen en het EUIPO. De automatische vectorisatie kan kleine correcties vereisen voordat grote formaten worden geproduceerd.
5. De Verkoper gebruikt het ontwerp van de klant niet zonder diens toestemming voor eigen promotie.
6. Als de regelgeving, waaronder de verordening inzake artificiële intelligentie, vereist dat inhoud als gegenereerd wordt aangeduid, rust deze verplichting bij publicatie op de klant.
7. De inspiratiegalerij toont voorbeeldrichtingen voor fictieve merken. Zij vormt geen aanbod voor precies zo'n ontwerp.

§9. Niet-toegestane inhoud

De Verkoper kan de uitvoering weigeren of onderbreken en de betaling terugbetalen als de briefing in strijd is met de wet, met rechten van derden of met de regels van de aanbieders van AI-tools.

§10. Terugbetalingen bij mislukt genereren

Als het genereren mislukt, betaalt de Verkoper automatisch het volledige bedrag terug via dezelfde betaalmethode. De verwerkingstijd hangt af van de bank. Als het resultaat onzeker is of slechts een deel van de bestanden is gelukt, wordt de bestelling gecontroleerd door ons team, dat deze voltooit of het geld terugbetaalt; de klant hoeft niet opnieuw te betalen.

§11. Klachten en aansprakelijkheid

1. De Verkoper is jegens de consument aansprakelijk voor de conformiteit van de digitale inhoud met de overeenkomst volgens de Poolse wet inzake consumentenrechten. Dit geldt ook voor een ondernemer die een natuurlijke persoon is, wanneer de overeenkomst voor hem geen beroepsmatig karakter heeft.
2. Een klacht kan worden gestuurd naar kontakt@wielkareklama.eu, met vermelding van het bestelnummer, het e-mailadres en een beschrijving van het probleem. Wij antwoorden binnen 14 dagen.
3. Bij non-conformiteit kan de consument verlangen dat de inhoud in overeenstemming wordt gebracht met de overeenkomst en, wanneer dat onmogelijk of ondoeltreffend is, prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst.
4. De consument kan gebruikmaken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting, bijvoorbeeld via de regionale Handelsinspectie (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) of de stedelijke of districtsconsumentenombudsman (rzecznik konsumentów).
5. Jegens ondernemers die geen consument zijn, is de aansprakelijkheid van de Verkoper beperkt tot de prijs van de betreffende bestelling en de werkelijk geleden schade, met uitzondering van opzettelijk veroorzaakte schade. De wettelijke garantie (rękojmia) is jegens hen uitgesloten.

§12. Facturen

De Verkoper reikt de factuur uit na levering van het ontwerp, en bij het ontwerp met een grafisch ontwerper na de betaling, en verzendt deze per e-mail op basis van de bij de betaling opgegeven gegevens. De factuur wordt ook verzonden naar het Poolse nationale e-factuursysteem (Krajowy System e-Faktur). Ook afnemers uit het buitenland ontvangen de factuur automatisch, met Poolse btw.

§13. Persoonsgegevens

De regels voor de verwerking van gegevens worden beschreven in het Privacybeleid.

§14. Wijzigingen en toepasselijk recht

1. Op een bestelling zijn de algemene voorwaarden van toepassing die golden op de dag waarop de bestelling werd geplaatst. Over wijzigingen informeren wij op deze pagina.
2. Het Poolse recht is van toepassing, zonder dat de consument de bescherming wordt ontnomen die voortvloeit uit de dwingende bepalingen van zijn land. Geschillen met ondernemers worden beslecht door de rechter die bevoegd is voor de vestigingsplaats van de Verkoper.