Regolamento

Il presente documento è una traduzione. In caso di discrepanze prevale la versione polacca.

In vigore dal 3 novembre 2026 (versione con progetto logo). Il Regolamento stabilisce le regole di utilizzo del servizio plakaty.shop e di ordinazione dei progetti grafici.

§1. Venditore

Il servizio plakaty.shop, operante con la denominazione wielkareklama.eu studio, è gestito da Janusz Ciosek, che esercita attività d'impresa come P.P.H.U. Janusz Ciosek WIELKA REKLAMA, ul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, NIP 8320002720 (di seguito: il Venditore). Contatti: kontakt@wielkareklama.eu, tel. +48 455 455 460.

§2. Che cosa offriamo

1. Il servizio realizza automaticamente progetti grafici sulla base del brief del cliente, utilizzando strumenti di intelligenza artificiale.
2. Il cliente riceve file digitali da scaricare. Il servizio non comprende la stampa né la spedizione di prodotti fisici.
3. Un servizio distinto è il progetto con grafico: 6 progetti realizzati manualmente da un grafico del Venditore, nell'ambito di un massimo di 3 ore di lavoro, con un ciclo di modifiche. Il Venditore invia le prime proposte via e-mail entro 2 giorni lavorativi dal pagamento e concorda le modifiche con il cliente via e-mail. Se il cliente rinuncia prima che il grafico abbia iniziato il lavoro, il Venditore rimborsa l'intero importo.
4. Un servizio distinto è il progetto logo: 10 proposte di marchio di diverse tipologie, ciascuna in formato PNG con sfondo trasparente nonché in SVG e PDF in forma vettoriale, ottenuta mediante vettorializzazione automatica.
5. I progetti non sono realizzati individualmente da un grafico. Il servizio clienti se ne occupa solo nelle situazioni descritte ai §7 e §10.
6. È possibile utilizzare gratuitamente il configuratore, salvare il brief e riprenderlo nel pannello “I miei progetti” (Moje projekty). È possibile terminare questo servizio in qualsiasi momento, smettendo di utilizzarlo oppure chiedendo la cancellazione dei dati.

§3. Requisiti tecnici

Sono necessari: un dispositivo con accesso a internet, un browser aggiornato con JavaScript attivato e un indirizzo e-mail. I file PNG e PDF vengono generati dal browser del cliente. È vietato inviare contenuti illeciti o compromettere il funzionamento del servizio.

§4. Pacchetti e prezzi

I prezzi includono l'IVA al 23%. Un codice sconto riduce il prezzo se è attivo e corrisponde all'indirizzo e-mail indicato. L'importo da pagare viene mostrato prima del pagamento.

Il cliente può pagare in zloty o in euro. I prezzi in euro sono fissi e vengono mostrati nel configuratore prima del pagamento. La fattura è emessa nella valuta del pagamento, con conversione in zloty secondo il tasso di cambio della Banca Nazionale di Polonia (NBP).

§5. Ordine e pagamento

1. Il cliente compila il configuratore, sceglie il pacchetto, rilascia le dichiarazioni richieste e clicca su “Ordino e pago” (Zamawiam i płacę), il che comporta l'obbligo di pagamento.
2. Il pagamento è gestito da Stripe. I metodi disponibili sono indicati nella pagina di pagamento.
3. Il contratto si considera concluso al momento della conferma del pagamento. Inviamo la conferma insieme al regolamento via e-mail.

§6. Esecuzione e diritto di recesso

1. La generazione inizia automaticamente dopo il pagamento dell'ordine e di solito richiede alcuni minuti. Entro e non oltre 7 giorni consegniamo il progetto oppure rimborsiamo il denaro.
2. Il progetto finito è disponibile tramite un link privato inviato via e-mail e nel pannello “I miei progetti” (Moje projekty). Il link consente l'accesso al progetto, pertanto va custodito con cura.
3. Il consumatore dispone, in linea di principio, di 14 giorni per recedere da un contratto concluso a distanza, senza indicarne il motivo.
4. Ai sensi dell'art. 38, comma 1, punto 13 della legge polacca sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso non spetta in caso di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, se l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso e preventivo del consumatore, il quale è stato informato che, a esecuzione avvenuta, perderà tale diritto, ne ha preso atto e ha ricevuto conferma. Il cliente presta tale consenso prima del pagamento e ne riceve conferma via e-mail.
5. Senza tale consenso non è possibile pagare l'ordine, poiché il servizio consiste nella generazione immediata del progetto.

§7. Controllo dei testi e obblighi del cliente

1. Prima della consegna del progetto, il sistema confronta i testi presenti nell'immagine con il contenuto del brief. In caso di difformità genera nuovamente il progetto, una sola volta, senza costi aggiuntivi.
2. Se la difformità si ripete, l'ordine viene verificato dal servizio clienti, che consegna un progetto corretto oppure rimborsa il pagamento.
3. Il controllo automatico non sostituisce la verifica da parte del cliente. Prima della stampa o della pubblicazione il cliente legge tutti i testi, numeri e indirizzi e verifica la conformità del file ai requisiti della tipografia.
4. I file sono in colori RGB e non costituiscono un file di stampa certificato CMYK né PDF/X. La risoluzione dipende dal formato e nei formati di grandi dimensioni può essere inferiore a 300 DPI. Il valore effettivo è indicato accanto al progetto.
5. I testi sono di norma parte dell'immagine, pertanto la loro modifica comporta un nuovo progetto.
6. Il risultato della generazione è irripetibile. Le differenze rispetto alle aspettative del cliente o agli esempi della galleria, che non costituiscono una difformità rispetto al brief, non rappresentano un difetto.
7. Il cliente è responsabile della veridicità e della liceità dei contenuti indicati nel brief e visibili nel progetto.

§8. Materiali del cliente e diritti sui progetti

1. Il cliente dichiara di avere il diritto di utilizzare il logo, i nomi e i contenuti inviati. Il Venditore li utilizza esclusivamente per l'esecuzione dell'ordine e per l'adempimento degli obblighi di legge.
2. Il Venditore trasferisce tutti i diritti a lui spettanti sul progetto e ne consente l'utilizzo senza limiti di tempo e di territorio, anche a fini commerciali, in particolare per la stampa, la pubblicazione e la modifica.
3. Il progetto è realizzato con l'uso dell'IA, pertanto potrebbe non essere tutelato dal diritto d'autore. Il Venditore non garantisce l'esclusività né che un'immagine simile non venga creata per un'altra persona. Prima di registrare il progetto come marchio è consigliabile rivolgersi a un consulente legale.
4. Il progetto logo è realizzato automaticamente con l'ausilio dell'IA. Il Venditore non verifica se un marchio simile sia già utilizzato o registrato e non garantisce che il logo possa essere registrato come marchio. Prima della registrazione o di un ampio utilizzo, il cliente dovrebbe consultare le banche dati dei marchi, ad esempio quelle dell'Ufficio Brevetti della Repubblica di Polonia e dell'EUIPO. La vettorializzazione automatica può richiedere piccole correzioni prima della realizzazione di formati di grandi dimensioni.
5. Il Venditore non utilizza il progetto del cliente per la propria promozione senza il suo consenso.
6. Se le norme, compreso il regolamento sull'intelligenza artificiale, richiedono di contrassegnare un contenuto come generato, tale obbligo al momento della pubblicazione grava sul cliente.
7. La galleria di ispirazioni mostra direzioni esemplificative per marchi fittizi. Non costituisce un'offerta di un progetto esattamente identico.

§9. Contenuti non consentiti

Il Venditore può rifiutare l'esecuzione oppure interromperla e rimborsare il pagamento, se il brief viola la legge, i diritti di terzi o le regole dei fornitori degli strumenti di IA.

§10. Rimborsi in caso di generazione non riuscita

Se la generazione non riesce, il Venditore rimborsa automaticamente l'intero importo con lo stesso metodo di pagamento. I tempi di accredito dipendono dalla banca. Se il risultato è incerto oppure è riuscita solo una parte dei file, l'ordine viene verificato dal servizio clienti, che lo completa oppure rimborsa il denaro, e il cliente non paga nuovamente.

§11. Reclami e responsabilità

1. Il Venditore risponde nei confronti del consumatore della conformità del contenuto digitale al contratto secondo quanto previsto dalla legge polacca sui diritti dei consumatori. Ciò vale anche per l'imprenditore persona fisica, qualora il contratto non abbia per lui carattere professionale.
2. Il reclamo può essere inviato a kontakt@wielkareklama.eu, indicando il numero d'ordine, l'e-mail e la descrizione del problema. Rispondiamo entro 14 giorni.
3. In caso di difetto di conformità, il consumatore può chiedere il ripristino della conformità e, qualora ciò sia impossibile o inefficace, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
4. Il consumatore può ricorrere a procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie, ad esempio tramite l'Ispettorato regionale dell'Ispezione commerciale (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) oppure il difensore civico dei consumatori comunale o distrettuale.
5. Nei confronti degli imprenditori che non sono consumatori, la responsabilità del Venditore è limitata al prezzo dell'ordine in questione e al danno effettivo, ad esclusione del danno causato con dolo. La garanzia legale per vizi (rękojmia) nei loro confronti è esclusa.

§12. Fatture

Il Venditore emette la fattura dopo la consegna del progetto, e nel caso del progetto con grafico dopo il pagamento, e la invia via e-mail, sulla base dei dati indicati al momento del pagamento. La fattura viene inoltre trasmessa al Sistema nazionale di fatturazione elettronica (Krajowy System e-Faktur). Anche gli acquirenti esteri ricevono la fattura automaticamente, con l'IVA polacca.

§13. Dati personali

Le modalità di trattamento dei dati sono descritte nell'Informativa sulla privacy.

§14. Modifiche e legge applicabile

1. All'ordine si applica il regolamento in vigore alla data in cui è stato effettuato. Informiamo delle modifiche su questa pagina.
2. La legge applicabile è quella polacca, senza privare il consumatore della tutela derivante dalle norme imperative del suo Stato. Le controversie con gli imprenditori sono risolte dal tribunale competente per la sede del Venditore.