Obchodní podmínky

Toto je překlad obchodních podmínek. V případě rozporů má přednost polská verze.

Platí od 3. listopadu 2026 (verze s návrhem loga). Obchodní podmínky stanoví pravidla používání služby plakaty.shop a objednávání grafických návrhů.

§1. Prodávající

Službu plakaty.shop, působící pod názvem wielkareklama.eu studio, provozuje Janusz Ciosek, podnikající jako P.P.H.U. Janusz Ciosek WIELKA REKLAMA, ul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, NIP 8320002720 (dále jen „Prodávající“). Kontakt: kontakt@wielkareklama.eu, tel. +48 455 455 460.

§2. Co nabízíme

1. Služba automaticky připravuje grafické návrhy na základě briefu zákazníka s využitím nástrojů umělé inteligence.
2. Zákazník obdrží digitální soubory ke stažení. Služba nezahrnuje tisk ani zasílání fyzických produktů.
3. Samostatnou službou je návrh s grafikem: 6 návrhů připravených ručně grafikem Prodávajícího v rozsahu až 3 hodin práce, s jedním kolem úprav. První návrhy Prodávající zašle e-mailem do 2 pracovních dnů od platby a úpravy se zákazníkem dohodne e-mailem. Pokud zákazník od služby upustí dříve, než grafik začne pracovat, Prodávající vrátí celou částku.
4. Samostatnou službou je návrh loga: 10 návrhů značky v různých typech, každý jako PNG s průhledným pozadím a jako SVG a PDF ve vektorové podobě získané automatickou vektorizací.
5. Návrhy nepřipravuje individuálně grafik. Zákaznická podpora se jimi zabývá pouze v situacích popsaných v §7 a §10.
6. Bezplatně lze používat průvodce, ukládat brief a vracet se k němu v panelu „Moje projekty“. Tuto službu lze kdykoli ukončit tím, že ji přestanete používat, nebo požádáte o smazání údajů.

§3. Technické požadavky

Potřebujete zařízení s přístupem k internetu, aktuální prohlížeč se zapnutým JavaScriptem a e-mailovou adresu. Soubory PNG a PDF připravuje prohlížeč zákazníka. Je zakázáno zasílat protiprávní obsah nebo narušovat fungování služby.

§4. Balíčky a ceny

Ceny zahrnují DPH 23 %. Slevový kód snižuje cenu, pokud je aktivní a odpovídá zadané e-mailové adrese. Částku k úhradě zobrazujeme před platbou.

Zákazník může platit v polských zlotých nebo v eurech. Ceny v eurech jsou pevné a zobrazujeme je v průvodci před platbou. Faktura se vystavuje v měně platby s přepočtem na zloté podle kurzu Polské národní banky (NBP).

§5. Objednávka a platba

1. Zákazník vyplní průvodce, zvolí balíček, učiní požadovaná prohlášení a klikne na „Objednávám a platím“, což znamená povinnost zaplatit.
2. Platby zpracovává Stripe. Dostupné platební metody jsou uvedeny na platební stránce.
3. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení platby. Potvrzení spolu s obchodními podmínkami zasíláme e-mailem.

§6. Plnění a právo na odstoupení

1. Generování začíná automaticky po zaplacení objednávky a obvykle trvá několik minut. Nejpozději do 7 dnů návrh dodáme, nebo vrátíme peníze.
2. Hotový návrh je dostupný přes soukromý odkaz zaslaný e-mailem a v panelu „Moje projekty“. Odkaz umožňuje přístup k návrhu, proto je třeba jej chránit.
3. Spotřebitel má zpravidla 14 dní na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku, a to bez udání důvodu.
4. V souladu s čl. 38 odst. 1 bodem 13 polského zákona o právech spotřebitele (ustawa o prawach konsumenta) právo na odstoupení nepřísluší u digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným a předchozím souhlasem spotřebitele, který byl informován, že po jeho splnění toto právo ztratí, vzal to na vědomí a obdržel potvrzení. Zákazník tento souhlas uděluje před platbou a potvrzení obdrží e-mailem.
5. Bez tohoto souhlasu nelze objednávku zaplatit, protože služba spočívá v okamžitém generování návrhu.

§7. Kontrola textů a povinnosti zákazníka

1. Před vydáním návrhu systém porovná texty na obrázku s obsahem briefu. Při nesouladu vygeneruje návrh znovu, a to jednou, bez dalšího poplatku.
2. Pokud se nesoulad zopakuje, objednávku zkontroluje zákaznická podpora, která dodá správný návrh, nebo vrátí platbu.
3. Automatická kontrola nenahrazuje kontrolu ze strany zákazníka. Před tiskem nebo zveřejněním si zákazník přečte všechny texty, čísla a adresy a ověří soubor podle požadavků tiskárny.
4. Soubory jsou v barvách RGB a nejsou certifikovaným tiskovým souborem CMYK ani PDF/X. Rozlišení závisí na formátu a u velkých formátů může být nižší než 300 DPI. Skutečnou hodnotu uvádíme u návrhu.
5. Texty jsou obvykle součástí obrázku, proto jejich změna znamená nový návrh.
6. Výsledek generování je neopakovatelný. Rozdíly oproti představě zákazníka nebo oproti příkladům z galerie, které nejsou nesouladem s briefem, nepředstavují vadu.
7. Zákazník odpovídá za pravdivost a zákonnost obsahu uvedeného v briefu a viditelného v návrhu.

§8. Materiály zákazníka a práva k návrhům

1. Zákazník prohlašuje, že má právo používat zaslané logo, názvy a obsah. Prodávající je používá výhradně k vyřízení objednávky a k plnění zákonných povinností.
2. Prodávající převádí veškerá práva k návrhu, která mu náležejí, a umožňuje jeho užití bez časového a územního omezení, i komerčně, zejména k tisku, zveřejnění a úpravám.
3. Návrh vzniká s využitím AI, a proto nemusí požívat autorskoprávní ochrany. Prodávající nezaručuje exkluzivitu ani to, že podobný obrázek nevznikne pro jinou osobu. Před registrací návrhu jako ochranné známky je vhodné vyhledat právní radu.
4. Návrh loga vzniká automaticky s pomocí AI. Prodávající neověřuje, zda podobné označení již není používáno nebo registrováno, a nezaručuje, že logo bude možné zaregistrovat jako ochrannou známku. Před registrací nebo širším použitím by měl zákazník prověřit databáze ochranných známek, například Patentového úřadu Polské republiky a EUIPO. Automatická vektorizace může před výrobou velkých formátů vyžadovat drobné úpravy.
5. Prodávající nepoužívá návrh zákazníka k vlastní propagaci bez jeho souhlasu.
6. Pokud předpisy, včetně nařízení o umělé inteligenci, vyžadují označení obsahu jako vygenerovaného, nese tuto povinnost při zveřejnění zákazník.
7. Galerie inspirací ukazuje ukázkové směry pro fiktivní značky. Nejedná se o nabídku přesně takového návrhu.

§9. Nepovolený obsah

Prodávající může plnění odmítnout nebo přerušit a vrátit platbu, pokud brief porušuje právo, práva třetích osob nebo pravidla poskytovatelů nástrojů AI.

§10. Vrácení peněz při neúspěšném generování

Pokud se generování nezdaří, Prodávající automaticky vrátí celou částku stejnou platební metodou. Doba připsání závisí na bance. Pokud je výsledek nejistý nebo se podařila jen část souborů, objednávku zkontroluje zákaznická podpora, která ji dokončí, nebo vrátí peníze, a zákazník neplatí znovu.

§11. Reklamace a odpovědnost

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za soulad digitálního obsahu se smlouvou podle polského zákona o právech spotřebitele. Týká se to i podnikatele, který je fyzickou osobou, pokud smlouva pro něj nemá profesní povahu.
2. Reklamaci lze zaslat na kontakt@wielkareklama.eu s uvedením čísla objednávky, e-mailu a popisu problému. Odpovídáme do 14 dnů.
3. V případě nesouladu může spotřebitel požadovat uvedení do souladu se smlouvou, a pokud to není možné nebo účinné, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.
4. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů, například prostřednictvím vojvodského inspektorátu Obchodní inspekce (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) nebo městského či okresního ochránce spotřebitelů (rzecznik konsumentów).
5. Vůči podnikatelům, kteří nejsou spotřebiteli, je odpovědnost Prodávajícího omezena na cenu dané objednávky a skutečnou škodu, s výjimkou škody způsobené úmyslně. Odpovědnost za vady (rękojmia) je vůči nim vyloučena.

§12. Faktury

Prodávající vystaví fakturu po dodání návrhu, u návrhu s grafikem po platbě, a zašle ji e-mailem na základě údajů zadaných při platbě. Faktura je rovněž zasílána do polského Národního systému e-faktur (KSeF). Zahraniční odběratelé rovněž obdrží fakturu automaticky, s polskou DPH.

§13. Osobní údaje

Pravidla zpracování údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.

§14. Změny a rozhodné právo

1. Na objednávku se vztahují obchodní podmínky platné ke dni jejího podání. O změnách informujeme na této stránce.
2. Rozhodným právem je polské právo, aniž by tím byl spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy jeho státu. Spory s podnikateli rozhoduje soud příslušný podle sídla Prodávajícího.